macOS-Einrichtung für Digital Signage.

Das Öffnen der App beim Start ist nach der Installation nicht eingeschaltet. Wenn die App sich nach einem Stromausfall oder einfach beim Einschalten des Players öffnen soll, gehen Sie zu my.playsignage.com, dann zu Bildschirme, öffnen die Einstellungen des Bildschirms und schalten Player beim Start starten ein.

Lesen Sie den Mac-Abschnitt in unserer Anleitung zum Hochformat.

Es gibt eine integrierte automatische Aktualisierung. Unter bestimmten Umständen wird die Software jedoch nicht automatisch aktualisiert. Sie können das Update manuell durchführen, ohne den Bildschirm erneut zu verknüpfen.

• Schließen Sie die Player-Anwendung, falls sie läuft.
• Laden Sie die neueste Version herunter: macOS 64-Bit Apple-Chip (M, arm) (Computer ab 2020) oder macOS 64-Bit Intel (x86) (Computer vor 2020).
• Doppelklicken Sie die heruntergeladene .dmg-Datei.
• Ziehen Sie die App in den Ordner Programme.

Die Optionen erreichen Sie direkt am Player oder in den Einstellungen Ihres Players.

• Player beim Start starten - Schalten Sie dies ein, damit unsere App startet, sobald Ihr Player hochfährt, zum Beispiel nach einem Stromausfall.
• Immer im Vordergrund - Weist das Betriebssystem an, das Fenster unserer App über anderen Fenstern zu halten. So werden keine Pop-ups oder Benachrichtigungen darüber angezeigt.
• Obere Menüleiste anzeigen - Schalten Sie dies ein, wenn die obere Leiste erscheinen soll, sobald Sie die Maus bewegen oder die Fernbedienung Ihres Players benutzen. Schalten Sie es aus, wenn Sie ein Kiosk-Erlebnis wünschen, bei dem Nutzer die App nicht über die Beenden-Schaltfläche in der oberen Menüleiste verlassen können. Das Menü erreichen Sie weiterhin mit der Tastenkombination „Ctrl + O“.
• Optimieren für Touchscreen - Schalten Sie dies ein, wenn Sie unsere App auf einem Touchscreen verwenden möchten. Die Einstellung passt die Funktionsweise der App geringfügig an die Touch-Bedienung an.
• Analytik - Schalten Sie dies ein, wenn Sie Analysedaten für diesen Player benötigen. Mehr zu Analytik
• Ausrichtung des Bildschirms - Nutzen Sie diese Option nur, wenn das Betriebssystem Ihres Players das Ändern der Ausrichtung nicht unterstützt, denn wir empfehlen, die Anpassung auf Betriebssystemebene vorzunehmen. Zur Auswahl stehen Portrait (im Uhrzeigersinn) und Portrait (gegen den Uhrzeigersinn).
• BenutzerAgent - Der UserAgent ist ein Text, mit dem sich Browser gegenüber dem Webserver ausweisen. Manche Websites zeigen eine mobile Ansicht an, obwohl sie auf einem großen Bildschirm laufen. Mit dieser Option umgehen Sie das, indem Sie den UserAgent eines Desktop-Computers vortäuschen. Zur Auswahl stehen Standard, Mobil, Desktop oder Benutzerdefiniert.
• Den Player jeden Tag aktualisieren um - Es ist empfehlenswert, den Cache des Players alle 24 Stunden zu leeren. Hier legen Sie eine passende Uhrzeit fest, zum Beispiel nachts, wenn niemand auf Ihre TVs schaut.
• Tags - Wenn Sie Tags verwenden, werden sie hier aufgeführt. Sie können hier auch einen Tag suchen und hinzufügen.
• Cache löschen - Hier leeren Sie den Cache bei Bedarf manuell. Das hilft zum Beispiel, wenn Sie Ihre Inhalte laufend ändern und etwas nicht wie erwartet funktioniert, denn dabei werden alte Daten vom Speicher des Players entfernt.
• Bildschirm übertragen - Verschieben Sie Bildschirme zwischen Teams, ohne sie zu löschen oder neu zu verknüpfen. Mehr zu Bildschirm übertragen
• Neu laden - Das Neuladen Ihres Players ähnelt dem Löschen des Caches. Zusätzlich wird die App beendet und neu gestartet.
• Status - Der Status zeigt, ob die App mit der Cloud verbunden ist. Grün bedeutet verbunden, Rot bedeutet nicht verbunden. Bei rotem Status prüfen Sie die Internet- und WLAN-Verbindung Ihres Players.
• Device Time - Die Gerätezeit zeigt Uhrzeit und Datum des Players. Ist die Gerätezeit falsch, ist sie auch in unserer App falsch, und alle zeitbezogenen Zeitpläne laufen falsch. Korrigieren Sie bei Problemen also die Uhrzeit im Betriebssystem des Players.
• Auflösung - Die Auflösung, die das Betriebssystem Ihres Players meldet. Meldet das Betriebssystem HD, werden Ihre Inhalte auf den TVs für HD optimiert. Beachten Sie: Viele Geräte, die als 4K beworben werden, können Videos nur in 4K dekodieren, führen Apps aber in niedrigerer Auflösung aus. Unsere App meldet dann möglicherweise eine niedrigere Auflösung, aber jedes 4K-Video wird weiterhin in 4K abgespielt. Wenn Sie eine niedrigere Auflösung sehen, können Sie auf dem Gerät eine „Resolution Checker“-App eines Drittanbieters installieren, um die Auflösung auch aus einer anderen App zu prüfen.
• Version - Die Version unserer App.
• Screen ID - Auch UID genannt: die eindeutige ID Ihres Players.
• Festplattennutzung - Zeigt, wie viele Daten im Speicher des Players belegt sind. Wir empfehlen, höchstens 80 % des Speichers zu nutzen.
• Bildschirmränder - Bei einem LED-Bildschirm, einer Videowand oder einem älteren TV müssen Sie die Ränder eventuell anpassen, damit sie zu Ihrem TV und den Inhalten passen.
• Browser - Hier öffnen Sie bequem den Browser, den die App nutzt, um Inhalte, Konnektivität usw. zu prüfen.
• Reset - Wenn Sie Ihren Player trennen oder mit einem anderen Konto verknüpfen möchten, nutzen Sie Reset.

Mein Bildschirm ist verknüpft. Wie geht es weiter?

Wir empfehlen unser Einführungsvideo.

Inhalte gestalten

Mein Gerät meldet, dass es offline ist

Wenn das Gerät offline ist, hat es keine Verbindung zum Internet und kann deshalb keine Verbindung zu unserer Digital-Signage-Cloud herstellen. Lesen Sie dazu unsere Offline-Anleitung.

App veraltet?

Unter bestimmten Umständen aktualisiert sich der Player nicht automatisch. Wenn Sie ein neues Plugin hinzufügen, das Ihre aktuelle Player-Version nicht unterstützt, wird es einfach nicht angezeigt, damit die Abwärtskompatibilität erhalten bleibt. Lesen Sie dazu unsere Anleitung zu veralteten Apps.

Wie erkenne ich, ob ich einen Mac mit M (arm) oder x86 habe?

Klicken Sie oben links auf das Apple-Logo und wählen Sie „Über diesen Mac“. Wenn beim Chip etwas wie „Apple M“ steht, haben Sie einen Prozessor mit arm-Architektur.

Der Mauszeiger ist nach einem Neustart sichtbar?

Andere Software auf dem System kann unsere Anwendung stören und nach dem Start den Fokus übernehmen. Dann kann unsere App den Mauszeiger nicht ausblenden. macOS Ventura (13.0.0) hat die Mausbedienung stark verändert, deshalb bleibt der Mauszeiger nach einem Neustart häufiger sichtbar. Derzeit gibt es eine Lösung mit Software eines Drittanbieters, die den Mauszeiger nach einer festgelegten Zeit ohne Bewegung ausblendet:

• Laden Sie Cursorcerer herunter.
• Entpacken Sie die Datei und klicken Sie auf Cursorcerer3.prefPane.
• Installieren Sie die Systemeinstellung für alle Benutzer und setzen Sie den Wert „Hide idle cursor after“ auf 5 Sekunden.
• Melden Sie sich ab und wieder an.
• Beim Anmelden fragt macOS, ob Cursorcerer geöffnet werden darf. Erteilen Sie die nötigen Berechtigungen.
• Nach einem Neustart wird der Mauszeiger nach einer Zeit ohne Bewegung ausgeblendet.

Wo werden die Dateien gespeichert?

Der Player lädt Dateien nach ~/Library/Application Support/PlaySignage/assets herunter.

Kann ich mehrere Instanzen der Anwendung ausführen?

Standardmäßig erlaubt die Anwendung höchstens ein Fenster. Wenn Sie einen Mac mit mehreren Monitoren haben, müssen Sie eventuell pro Monitor eine Player-Anwendung ausführen. Legen Sie dazu für jedes Anwendungsfenster mit dem Parameter --data-dir ein eigenes Datenverzeichnis fest, zum Beispiel:
open /Applications/PlaySignage.app --args --data-dir=/path/to/storage/folder

Eine Intranet-Website mit selbstsigniertem SSL-Zertifikat wird nicht angezeigt?

Aus Sicherheitsgründen zeigt die Anwendung standardmäßig keine Websites mit Zertifikatsfehlern an. Wenn Sie eine Website ohne gültiges SSL-Zertifikat anzeigen müssen, starten Sie die App mit dem Parameter --ignore-certificate-errors, zum Beispiel:
open /Applications/PlaySignage.app --args --ignore-certificate-errors

Wie starte ich die App auf meinem zweiten Bildschirm?

Um die App auf dem zweiten Bildschirm zu starten, öffnen Sie in der App OPTIONS und wählen den gewünschten Bildschirm.

Unsere Software kann eine Anwendung nicht in einen anderen Space verschieben, das erlaubt macOS nicht. Wenn Sie Digital Signage auf einem anderen Bildschirm zeigen möchten, müssen alle Bildschirme denselben Space nutzen.

macOS 13 (Ventura) und neuer: Öffnen Sie Systemeinstellungen, suchen Sie Schreibtisch & Dock, scrollen Sie nach unten und schalten Sie Monitore verwenden unterschiedliche Spaces aus. Melden Sie sich ab und wieder an.

macOS 12 (Monterey) und älter: Öffnen Sie Systemeinstellungen, klicken Sie auf Mission Control und schalten Sie die Option Monitore verwenden unterschiedliche Spaces aus.

Die Plugins funktionieren nicht

Wenn ein oder mehrere Plugins auf Ihrem Mac nicht funktionieren, ist die Play Digital Signage App auf Ihrem Player möglicherweise veraltet. Lesen Sie, wie Sie eine veraltete App aktualisieren.

Wie erreiche ich OPTIONS, wenn ich die obere Menüleiste deaktiviert habe?

In den App-Optionen können Sie die obere Menüleiste ausblenden, zum Beispiel bei einem Touchscreen. Ist sie ausgeblendet, erreichen Sie sie mit Cmd + O für die Optionen oder mit Cmd + Q, um die App zu schließen.