Samsung-Tizen-Einrichtung für Digital Signage.

Bitte beachten Sie: Die Samsung Smart Signage Platform (SSSP) ist eine eigene Serie und nicht mit den Samsung-Tizen-TVs für den Heimgebrauch zu verwechseln. Unsere Tizen-App läuft auf kompatiblen Geräten mit SSSP 6 oder neuer aus diesen Serien:

• Tizen 7 (TEP) QHC, QMC, QBC, SHC
• Tizen 6.5 (SSSP 10) QMB, QBB, QHB
• Tizen 5 (SSSP 7) OHA-S, OMB
• Tizen 4 (SSSP 6) QMR, QHR, QBR, QMN, QBN, QMT-B

Hinweis: Breitbild wird auf Samsung Tizen ebenfalls unterstützt.

TV vorbereiten

Wählen Sie Ihre Sprache -> Wählen Sie die Bildschirmausrichtung (Sie können sie später ändern) -> Setzen Sie das automatische Ausschalten auf off -> Verbinden Sie das Gerät mit dem Internet (Kabel oder WLAN) -> Stellen Sie Datum und Uhrzeit ein

App herunterladen

Drücken Sie Menu -> System -> Play Via -> activate Custom App.

Danach:

Drücken Sie Home -> App Management -> Install custom app und geben Sie diese URL ein: https://t.playsignage.com (Bei älteren SSSP-Modellen heißt diese Einstellung URL Launcher)

Wenn an Ihrem TV HDMI-CEC (bei Samsung Anynet+) eingeschaltet ist, wechselt er automatisch die Quelle, sobald ein angeschlossenes Gerät eingeschaltet oder eingesteckt wird. Sie können das ausschalten, wie in der FAQ unten beschrieben („Mein TV wechselt automatisch die Eingangsquelle“).

Wenn das Problem auch nach dem Ausschalten von HDMI-CEC bleibt, gibt es am TV noch ein paar weitere Möglichkeiten:
Öffnen Sie in den TV-Einstellungen „On Screen Display“ -> „Message Display“ und schalten Sie „Source Info“, „No Signal Message“ und „MDC Message“ aus.

Sie können den Speicher mit einem USB-Stick erweitern. Stecken Sie ihn ein und drücken Sie die Taste „tools“ auf der Fernbedienung. Es öffnet sich ein Menü. Unten finden Sie die Option, welchen Speicher Sie nutzen möchten. Standardmäßig ist der interne Speicher ausgewählt. Gehen Sie zur neuen Option (meist USB /dev/sda) und wählen Sie sie. Unsere Player-App schreibt dann alle Dateien dorthin. Wenn Sie einen Bildschirm schon verknüpft hatten, müssen Sie ihn erneut verknüpfen, weil die Daten jetzt auf dem USB-Stick liegen.

Durch die Integration auf Partnerebene kann unsere App TV-Funktionen steuern, die externe Player sonst nicht erreichen, zum Beispiel das Panel zu einer geplanten Zeit auszuschalten und Strom zu sparen.

Lesen Sie unsere Anleitung TV ein- und ausschalten.

Die Optionen erreichen Sie direkt am Player oder in den Einstellungen Ihres Players.

• Optimieren für Touchscreen – Schalten Sie dies ein, wenn Sie unsere App auf einem Touchscreen verwenden möchten. Die Einstellung passt die Funktionsweise der App geringfügig an die Touch-Bedienung an.
• Analytik – Schalten Sie dies ein, wenn Sie Analysedaten für diesen Player benötigen. Mehr zu Analytik
• Sicherheitssperre – Sichern Sie das Gerät zusätzlich ab, indem Sie die Fernbedienung über unser Webportal deaktivieren, damit niemand die Quelle wechseln kann (Sicherheitssperre).
• Ausrichtung des Bildschirms – Querformat, Portrait oder Portrait (gegen den Uhrzeigersinn). Nur auf älteren TVs. Auf Tizen 7 und neuer wird die Option nicht angezeigt (siehe Ausrichtung des Bildschirms ändern).
• BenutzerAgent – Der UserAgent ist ein Text, mit dem sich Browser gegenüber dem Webserver ausweisen. Manche Websites zeigen eine mobile Ansicht an, obwohl sie auf einem großen Bildschirm laufen. Mit dieser Option umgehen Sie das, indem Sie den UserAgent eines Desktop-Computers vortäuschen. Zur Auswahl stehen Standard, Mobil, Desktop oder Benutzerdefiniert.
• Den Player jeden Tag aktualisieren um – Es ist empfehlenswert, den Cache des Players alle 24 Stunden zu leeren. Hier legen Sie eine passende Uhrzeit fest, zum Beispiel nachts, wenn niemand auf Ihren TV schaut.
• Bildschirm an / aus – Schaltet den Bildschirm nach einem Zeitplan ein und aus. (So planen Sie den Bildschirm)
• Tags – Wenn Sie Tags verwenden, werden sie hier aufgeführt. Sie können hier auch einen Tag suchen und hinzufügen.
• Assets erneut herunterladen – Fordern Sie den Mediaplayer auf, alle Dateien herunterzuladen.
• Neustarten – Startet den TV aus der Ferne neu.
• Bildschirm übertragen - Verschieben Sie Bildschirme zwischen Teams, ohne sie zu löschen oder neu zu verknüpfen. Mehr zu Bildschirm übertragen
• Bildschirmname, Bildschirm-UID, Auflösung, Platform, RAM, Navigator Platform, Letzte IP-Adresse, Model und Verknüpft am sind Angaben, die wir brauchen, wenn es ein Problem mit Ihrem Mediaplayer oder Smart-TV gibt.
• Player-Zeit jetzt – Die Gerätezeit zeigt Uhrzeit und Datum des Players. Ist die Gerätezeit falsch, ist sie auch in unserer App falsch, und alle zeitbezogenen Zeitpläne laufen falsch. Korrigieren Sie bei Problemen also die Uhrzeit im Betriebssystem des Players.
• Festplattennutzung – Zeigt, wie viele Daten im Speicher des Players belegt sind. Wir empfehlen, höchstens 80 % des Speichers zu nutzen.
• Bildschirmränder – Bei einem LED-Bildschirm, einer Videowand oder einem älteren TV müssen Sie die Ränder eventuell anpassen, damit sie zu Ihrem TV und den Inhalten passen.
• Entfernen – Wenn Sie Ihren Player trennen oder mit einem anderen Konto verknüpfen möchten, nutzen Sie Entfernen.

Auf älteren Samsung-TVs können Sie den Bildschirm in Play drehen: Wählen Sie in den Einstellungen des Bildschirms unter Ausrichtung des Bildschirms eine Hochformat-Option (siehe unsere Anleitung zum Hochformat).

Auf Tizen 7 und neuer kann Play den Bildschirm nicht drehen, weil Samsung Apps das Ändern der Ausrichtung nicht erlaubt. Ändern Sie sie im Menü des TVs, während unsere App nicht läuft. Gehen Sie so vor:

1. Drücken Sie „Home“
2. Verlassen Sie unsere Anwendung (wählen Sie HDMI 1)
3. Drücken Sie „Settings“
4. Öffnen Sie „OnScreen display“
5. Stellen Sie die gewünschte „Display Orientation“ ein
6. Bestätigen Sie
7. Drücken Sie erneut „Home“
8. Wählen Sie unsere App und starten Sie sie erneut

Ich erhalte Unable to connect to the server

Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit des Geräts stimmt und dass es mit dem Internet verbunden ist.

Mein Bildschirm ist verknüpft. Wie geht es weiter?

Wir empfehlen unser Einführungsvideo.

Inhalte gestalten

Mein Gerät meldet, dass es offline ist

Wenn das Gerät offline ist, hat es keine Verbindung zum Internet und kann deshalb keine Verbindung zu unserer Digital-Signage-Cloud herstellen. Lesen Sie dazu unsere Offline-Anleitung.

Warum läuft mein 4K-Samsung-TV mit 1920×1080?

Die 4K-Geräte von Samsung führen Apps in Full-HD-Auflösung aus (1920×1080), ihr Videoplayer kann aber 4K abspielen. 4K-Videos in Ihrer Wiedergabeliste werden also in 4K abgespielt. So ist die Architektur des TVs aufgebaut, und wir können unsere App (oder jede andere Drittanbieter-App) nicht in 4K ausführen.

Mein TV wechselt automatisch die Eingangsquelle.

Wenn an Ihrem TV HDMI-CEC (bei Samsung Anynet+) eingeschaltet ist, wechselt er automatisch die Quelle, sobald ein angeschlossenes Gerät eingeschaltet oder eingesteckt wird. So schalten Sie es aus:

Richten Sie die Fernbedienung auf den TV und geben Sie diesen Code ein: Mute, 7, 2, 9, Exit.

Nach der Eingabe erscheint keine Anzeige auf dem Bildschirm. Zum Prüfen schalten Sie ein angeschlossenes HDMI-Gerät ein. Anleitung auf der Samsung-Website

Wenn das Problem auch nach dem Ausschalten von HDMI-CEC bleibt, gibt es am TV noch ein paar weitere Möglichkeiten:
Öffnen Sie in den TV-Einstellungen „On Screen Display“ -> „Message Display“ und schalten Sie „Source Info“, „No Signal Message“ und „MDC Message“ aus.

Warum werden Samsung-Tizen-TVs für den Heimgebrauch nicht unterstützt?

Der Hauptgrund: Normale Tizen-TVs können eine Anwendung nicht automatisch starten. Diese Funktion ist nötig, damit der Player nach einem Stromausfall oder einem Absturz der App wieder anläuft. Außerdem können Heim-TVs keine Bildschirmaufnahme machen, keine Ein- und Ausschaltzeiten steuern und nicht neu starten. Die eingebaute Hardware (Prozessor, Speicher, Grafik) ist schwächer als in den Geräten der SSSP-Serie.

Wie erweitere ich den Speicher?

Sie können den Speicher mit einem USB-Stick erweitern. Stecken Sie ihn ein und drücken Sie die Taste „tools“ auf der Fernbedienung. Es öffnet sich ein Menü. Unten finden Sie die Option, welchen Speicher Sie nutzen möchten. Standardmäßig ist der interne Speicher ausgewählt. Gehen Sie zur neuen Option (meist USB /dev/sda) und wählen Sie sie. Unsere Player-App schreibt dann alle Dateien dorthin. Wenn Sie einen Bildschirm schon verknüpft hatten, müssen Sie ihn erneut verknüpfen, weil die Daten jetzt auf dem USB-Stick liegen.

Sehen die Farben im Screenshot etwas daneben aus?

Keine Sorge, Ihr TV zeigt die Farben richtig. Es ist ein bekanntes Problem der Tizen-Plattform, dass die Farben im Screenshot dunkler wirken, als sie sind.

Warum flackert das Video?

Eine Grenze der Tizen-Plattform: Videoelemente dürfen sich nicht überlappen. Wenn sich in Ihrer Wiedergabeliste zwei Videos überdecken, flackern sie.

Kann ich aus der Ferne auf meinen Samsung-Tizen-Digital-Signage-TV zugreifen?

Sie können aus der Ferne auf Ihren Samsung-Tizen-Digital-Signage-TV zugreifen, und zwar über MagicInfo.

Kann ich den Bildschirm ein- und ausschalten?

Ja. Lesen Sie unsere Anleitung TV ein- und ausschalten.

Kann ich den TV absichern?

Ja. Sie können das Gerät absichern, indem Sie die Fernbedienung über unser Webportal deaktivieren, damit niemand die Quelle wechseln kann (Sicherheitssperre).

Ich erhalte die Meldung „Fast RWI is used, [about:blank] is loaded first instead of file:///index.html”

In der App-Verwaltung des TVs ist möglicherweise der Entwicklermodus eingeschaltet. Schalten Sie den Entwicklermodus aus.