Datenschutzerklärung

Welche Informationen erhoben werden

Über unser Websystem werden folgende Informationen erhoben:

• Name
• E-Mail
• Land
• IP-Adresse
• Browsermarke, Browserversion und Name des Betriebssystems
• Rechnungsdaten (Land, Stadt, Adresse, Postleitzahl, Unternehmen, USt-IdNr.)

Systeme von Drittanbietern (Google Analytics, Crisp.chat, Stripe) erheben außerdem folgende Informationen:

• Zeitzone
• Kreditkartennummer
• Standort (über die Geolokalisierung der IP-Adresse)
• Browserversion
• Betriebssystem

Unsere Player-Software erhebt Informationen, die für Diagnosezwecke erforderlich sind, zum Beispiel:

• IP-Adresse des Players (personenbezogen)
• Betriebssystem des Players
• Hersteller und Modell des Players
• Auflösung
• Welche Folie gerade abgespielt wird

Wer sie erhebt

Ihre Informationen werden von folgenden Systemen erhoben:

• Unser Webportal
• Player-Anwendung
• Google Analytics
• Crisp.chat
• Stripe
• Cloudflare Turnstile

Warum sie erhoben werden

Wir erheben nur ein Minimum an personenbezogenen Daten, um unsere Systeme in Betrieb zu halten. Kostenlose Nutzer müssen für die Nutzung unseres Dienstes nur ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben, von zahlenden Nutzern benötigen wir jedoch zusätzlich Rechnungsdaten. IP-Adresse, Browserversion und Betriebssystem werden für unser Sicherheitsprotokoll (Audit-Protokoll) erhoben, damit Nutzer den Verlauf der in ihrem Konto ausgeführten Aktionen einsehen können. Wir erheben, speichern und vergleichen sowohl Nutzer- als auch Player-IP-Adressen, um Kontobetrug in unseren Systemen zu verhindern.

An wen sie weitergegeben werden

Ihre E-Mail-Adresse wird an unseren Online-Chat-Anbieter crisp.chat weitergegeben, um ein durchgängiges Support-Erlebnis zu bieten, Ihren Chatverlauf zu speichern und E-Mail-Kampagnen über Produktneuigkeiten zu versenden. Sie können sich auf der Profilseite unseres Webportals von den Produktneuigkeiten abmelden.

Wie sie geschützt werden

Alle Verbindungen zu unseren Servern erfolgen per HTTPS, das heißt, der Datenverkehr ist verschlüsselt, einschließlich der WebSocket-Verbindungen. Der Internetverkehr wird über das Netzwerk von Cloudflare geleitet, das unsere Server vor Denial-of-Service-Angriffen (DoS) und Brute-Force-Angriffen schützt.

Wo sie gespeichert werden

Unsere Server und Ihre Daten befinden sich in den USA und in Europa. Dateien, die konvertiert werden müssen (alle Videodateien außer .mp4 sowie die Office-Formate .key, .numbers und .pages von macOS), werden von cloudconvert.com verarbeitet. CloudConvert bietet einen diskreten Service: Der Anbieter liest, durchsucht oder wertet weder Daten aus Dateien noch deren Metadaten aus, und die Dateien werden nach Abschluss der Konvertierung von seinen Servern gelöscht, siehe die Datenschutzerklärung von CloudConvert.

Datenschutz für Kinder

Play Digital Signage erhebt wissentlich keine Informationen von Kindern unter 15 Jahren, und Kindern unter 15 Jahren ist die Nutzung unserer Dienste untersagt. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns unter Verstoß gegen diese Datenschutzerklärung personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns unter hello@playsignage.com darauf hinweisen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bitte lesen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unseren Websites veröffentlicht. Wenn wir die Art und Weise wesentlich ändern, in der wir zuvor über unsere Dienste von Ihnen erhobene personenbezogene Daten verwenden oder weitergeben, informieren wir Sie darüber über unsere Dienste, per E-Mail oder auf anderem Weg.

Internationale Datenübermittlung

Wir können personenbezogene Daten in andere Länder als das Land übermitteln, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie in dem Land, in dem Sie die Daten ursprünglich angegeben haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übermitteln, schützen wir sie so, wie es in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist.

Cookies

Unsere Cookie-Richtlinie finden Sie auf einer eigenen Seite.

So fordern Sie Ihre Daten an

Wenn Sie die bei uns über Sie gespeicherten Daten anfordern möchten, schreiben Sie uns bitte an hello@playsignage.com, und zwar von derselben E-Mail-Adresse, für die Sie den Bericht wünschen.

So löschen Sie Ihre Daten

Sie können Ihr Konto in unserem Webportal auf Ihrer Profilseite löschen. Dabei werden alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten in unserer Datenbank gelöscht. Bitte beachten Sie, dass die Daten nach dem Löschen Ihres Kontos endgültig verloren sind und nicht wiederhergestellt werden können.

Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter hello@playsignage.com.