Android-Einrichtung für Digital Signage.

Wenn Sie den Google Play Store auf Ihrem Player nicht nutzen können, laden Sie die APK-Datei direkt herunter und installieren sie:

• 32-Bit-Android-App (armeabi-v7) – laden Sie diese herunter, wenn Sie nicht sicher sind, welche Sie wählen sollen
• 64-Bit-Android-App (arm64-v8a)

Bitte beachten Sie: Wir empfehlen die Installation der APK nicht, weil sie nicht automatisch aktualisiert wird.

Ab Android 10 braucht unsere App die Berechtigung „Über anderen Apps einblenden“, damit sie sich nach dem Start des Geräts selbst öffnen kann. Unsere App blendet sich dabei nicht wirklich über anderen Apps ein. Das Berechtigungssystem von Android lässt eine App aber ohne diese Berechtigung nicht von selbst starten.

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Beim ersten Start fragt die App nach Speicher- und Internetberechtigung. Diese Berechtigungen braucht unsere App, damit sie mit Ihrem Android-Digital-Signage-Player funktioniert.

MDM steht für Mobile Device Management und wird meist genutzt, um Mediaplayer einfach zu verwalten, in diesem Fall Android-Geräte.

Es gibt mehrere MDM-Angebote auf dem Markt, für fast jedes Betriebssystem. Sie wählen das MDM, das am besten zu Ihnen passt.

Schauen Sie sich Headwind MDM for Android an.

Die Optionen erreichen Sie direkt am Player oder in den Einstellungen Ihres Players.

• Player beim Start starten - Schalten Sie dies ein, damit unsere App startet, sobald Ihr Player hochfährt, zum Beispiel nach einem Stromausfall.
• Obere Menüleiste anzeigen - Schalten Sie dies ein, wenn die obere Leiste erscheinen soll, sobald Sie die Maus bewegen oder die Fernbedienung Ihres Players benutzen. Schalten Sie es aus, wenn Sie ein Kiosk-Erlebnis wünschen, bei dem Nutzer die App nicht über die Beenden-Schaltfläche in der oberen Menüleiste verlassen können. Das Menü erreichen Sie weiterhin mit der Tastenkombination „Ctrl + O“.
• Optimieren für Touchscreen - Schalten Sie dies ein, wenn Sie unsere App auf einem Touchscreen verwenden möchten. Die Einstellung passt die Funktionsweise der App geringfügig an die Touch-Bedienung an.
• Analytik - Schalten Sie dies ein, wenn Sie Analysedaten für diesen Player benötigen. Mehr zu Analytik
• Ausrichtung des Bildschirms - Nutzen Sie diese Option nur, wenn das Betriebssystem Ihres Players das Ändern der Ausrichtung nicht unterstützt, denn wir empfehlen, die Anpassung auf Betriebssystemebene vorzunehmen. Zur Auswahl stehen Portrait (im Uhrzeigersinn) und Portrait (gegen den Uhrzeigersinn).
• Website Rendering Engine - (nicht verfügbar, wenn Sie die App aus dem Play Store installiert haben) Unsere App enthält eine mitgelieferte Chromium-Engine, und Websites werden standardmäßig damit dargestellt. Sie können das ändern und stattdessen die System-Engine nutzen. Websites werden dann mit dem Standardbrowser dargestellt, der auf Ihrem Android-Gerät als Webview-Engine eingestellt ist. Der mitgelieferte Browser funktioniert für die meisten Nutzer gut. Sie müssen ihn nur ändern, wenn bestimmte Websites nicht richtig dargestellt werden.
• Media-Player-Engine - Wählen Sie, welchen Videoplayer das Gerät zum Abspielen von Videos nutzt:
  • MediaPlayer - der MediaPlayer, der auf dem Gerät vorinstalliert ist. Wir nutzen MediaPlayer standardmäßig, weil er nach unserer Erfahrung auf vielen verschiedenen Geräten besser funktioniert.
  • ExoPlayer - ein Videoplayer von Google. Er verspricht bessere Codec-Unterstützung und kann auf manchen Geräten besser funktionieren, auf anderen gar nicht.
• Website-Plugin-Engine - Wählen Sie, wie der Player Websites darstellt:
  • WebView - Diese Option erzeugt eine neue Browser-Instanz, um die Website darzustellen. Damit können Sie auch die Funktion Website-Scripting nutzen. Die Zoom-Option funktioniert dabei aber anders.
  • iframe - Diese Option erzeugt ein iframe im selben Browser-Prozess, in dem unsere App dargestellt wird. IFrames unterstützen kein Website-Scripting und unterliegen weiteren Sicherheitsbeschränkungen des Webs, zum Beispiel X-Frame-Options, mit denen der Betreiber einer Website verhindern kann, dass sie in einem iframe angezeigt wird. Die iframe-Option kommt mit der Zoom-Option aber besser zurecht und hält die Skalierung auf die Desktop-Version besser ein als die WebView-Option.
• BenutzerAgent - Der UserAgent ist ein Text, mit dem sich Browser gegenüber dem Webserver ausweisen. Manche Websites zeigen eine mobile Ansicht, wenn sie einen Android-UserAgent erkennen, obwohl sie auf einem großen Bildschirm laufen. Mit dieser Option umgehen Sie das, indem Sie den UserAgent eines Desktop-Computers vortäuschen. Zur Auswahl stehen Standard, Mobil, Desktop oder Benutzerdefiniert.
• Den Player jeden Tag aktualisieren um - Es ist empfehlenswert, den Cache des Players alle 24 Stunden zu leeren. Hier legen Sie eine passende Uhrzeit fest, zum Beispiel nachts, wenn niemand auf Ihren TV schaut. Geräte mit Root-Zugriff werden neu gestartet. Geräte ohne Root-Zugriff starten nur unsere App neu.
• Tags - Wenn Sie Tags verwenden, werden sie hier aufgeführt. Sie können hier auch einen Tag suchen und hinzufügen.
• Cache löschen - Hier leeren Sie den Cache bei Bedarf manuell. Das hilft zum Beispiel, wenn Sie Ihre Inhalte laufend ändern und etwas nicht wie erwartet funktioniert, denn dabei werden alte Daten vom Speicher des Players entfernt.
• Bildschirm übertragen - Verschieben Sie Bildschirme zwischen Teams, ohne sie zu löschen oder neu zu verknüpfen. Mehr zu Bildschirm übertragen
• Neu laden - Das Neuladen Ihres Players ähnelt dem Löschen des Caches. Zusätzlich wird die App beendet und neu gestartet.
• Status - Der Status zeigt, ob die App mit der Cloud verbunden ist. Grün bedeutet verbunden, Rot bedeutet nicht verbunden. Bei rotem Status prüfen Sie die Internet- und WLAN-Verbindung Ihres Players.
• Device Time - Die Gerätezeit zeigt Uhrzeit und Datum des Players. Ist die Gerätezeit falsch, ist sie auch in unserer App falsch, und alle zeitbezogenen Zeitpläne laufen falsch. Korrigieren Sie bei Problemen also die Uhrzeit im Betriebssystem des Players.
• Auflösung - Die Auflösung, die das Betriebssystem Ihres Players meldet. Meldet das Betriebssystem HD, werden Ihre Inhalte auf den TVs für HD optimiert. Beachten Sie: Viele Geräte, die als 4K beworben werden, können Videos nur in 4K dekodieren, führen Apps aber in niedrigerer Auflösung aus. Unsere App meldet dann möglicherweise eine niedrigere Auflösung, aber jedes 4K-Video wird weiterhin in 4K abgespielt. Wenn Sie eine niedrigere Auflösung sehen, können Sie auf dem Gerät eine „Resolution Checker“-App eines Drittanbieters installieren, um die Auflösung auch aus einer anderen App zu prüfen.
• Version - Die Version unserer App.
• Screen ID - Auch UID genannt: die eindeutige ID Ihres Players.
• Festplattennutzung - Zeigt, wie viele Daten im Speicher des Players belegt sind. Wir empfehlen, höchstens 80 % des Speichers zu nutzen.
• Android Settings - Nur für Entwickler.
• Bildschirmränder - Bei einem LED-Bildschirm, einer Videowand oder einem älteren TV müssen Sie die Ränder eventuell anpassen, damit sie zu Ihrem TV und den Inhalten passen.
• Browser - Hier öffnen Sie bequem den Browser, den die App nutzt, um Inhalte, Konnektivität usw. zu prüfen.
• Reset - Wenn Sie Ihren Player trennen oder mit einem anderen Konto verknüpfen möchten, nutzen Sie Reset.

Mein Bildschirm ist verknüpft. Wie geht es weiter?

Wir empfehlen unser Einführungsvideo.

Inhalte gestalten

Mein Gerät meldet, dass es offline ist

Wenn das Gerät offline ist, hat es keine Verbindung zum Internet und kann deshalb keine Verbindung zu unserer Digital-Signage-Cloud herstellen. Lesen Sie dazu unsere Offline-Anleitung.

Meine App ist veraltet?

Bei Android-Geräten passiert das am häufigsten, wenn Sie unsere App direkt aus der .APK-Datei installiert haben und nicht über einen App-Store (Google Play Store, Amazon Appstore usw.). Dann gibt es keine automatischen Updates. Lesen Sie dazu unsere Anleitung zu veralteten Apps.

Welche Android-Version ist mindestens nötig?

Ab Version 4.2.0 braucht unsere App Android 6 (Marshmallow) oder neuer.

Die Installation meldet „App nicht installiert.“?

Dieser Fehler tritt meist auf, wenn Sie eine 64-Bit-App auf einem 32-Bit-Gerät installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die 32-Bit-Version der APK-Datei heruntergeladen haben (APKPure liefert standardmäßig die 64-Bit-Version).

Ich sehe die Meldung „Anfrage wurde aus Sicherheitsgründen abgelehnt“

Android zeigt eine kurze Meldung, wenn der SSL-Handshake für eine Website mit HTTPS fehlschlägt. Fast immer stimmen Datum, Uhrzeit oder Zeitzone des Players nicht. Prüfen Sie das zuerst. Wenn die Uhr synchron ist, kann auch ein ungültiges oder abgelaufenes SSL-Zertifikat der Seite die Ursache sein. Öffnen Sie dieselbe Adresse im Browser Ihres Laptops und sehen Sie, welche Zertifikatsfehler erscheinen.

Kann ich die App auf meinem Smartphone installieren?

Ja. Sie können die App auf Ihrem Telefon installieren und es als Bildschirm nutzen, während Sie unsere Software ausprobieren.

Wie richte ich den Bildschirm im Hochformat ein?

Lesen Sie unsere Anleitung zum Hochformat.

Wie aktualisiere ich die App?

Wenn Sie die App über den Google Play Store installiert haben, wird sie automatisch aktualisiert. Sie können das Update auch manuell starten:

• Öffnen Sie unseren Eintrag im Play Store.
• Wenn ein Update verfügbar ist, sehen Sie eine Schaltfläche zum Aktualisieren der App.

Wenn Sie die APK-Datei direkt installiert haben, müssen Sie die App manuell aktualisieren:

• Laden Sie die neue .apk-Datei (32-Bit / 64-Bit) herunter und speichern Sie sie auf dem Gerät.
• Kurzlink 32-Bit: https://t.ly/dvLq (nutzen Sie diesen, wenn Sie nicht wissen, welchen Sie brauchen)
• Kurzlink 64-Bit: https://t.ly/yk_G
• Öffnen Sie die .apk-Datei. Android fragt, ob die vorhandene App aktualisiert werden soll.
• Wenn das Update fertig ist, öffnen Sie die Play Digital Signage App erneut (der Bildschirm muss nicht neu verknüpft werden, Ihre Daten bleiben erhalten).

Wenn Sie Android Debug Bridge (adb) nutzen, können Sie eine neue .apk mit einem Befehl installieren:

adb install -r play-kotlin-3.6.0.apk (ersetzen Sie den Dateinamen durch die neueste .apk-Datei)

Die Plugins funktionieren nicht

Wenn ein oder mehrere Plugins auf Ihrem Android-Gerät nicht funktionieren, ist die Play Digital Signage App auf Ihrem Player möglicherweise veraltet. Lesen Sie, wie Sie eine veraltete App aktualisieren.

Wie erreiche ich OPTIONS, wenn ich die obere Menüleiste deaktiviert habe?

In den App-Optionen können Sie die obere Menüleiste ausblenden, zum Beispiel bei einem Touchscreen. Ist sie ausgeblendet, erreichen Sie sie mit CTRL + O für die Optionen oder mit CTRL + Q, um die App zu schließen.

Warum meldet das Installationsprogramm, dass das Gerät Crosswalk Project Service nicht unterstützt?

Manche Hersteller liefern das Gerät mit einer veränderten Android-Version aus, in der der Dienst entfernt wurde. Sie können ihn wieder installieren:

• Crosswalk Runtime 32-Bit: laden Sie die .apk-Datei von APKPure herunter.
• Crosswalk Runtime 64-Bit: laden Sie die .apk-Datei von APKPure herunter.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Sie wählen sollen, probieren Sie zuerst 32-Bit. Nach der Installation von Crosswalk Runtime können Sie unsere App auf Ihrem Android-Digital-Signage-Player installieren.

Warum hat der automatische Start ein Ausrufezeichen?

Ab Android 10 braucht unsere App die Berechtigung „Über anderen Apps einblenden“, damit sie sich nach dem Start des Geräts selbst öffnen kann. Mehr dazu unter App beim Start öffnen weiter oben.