Wie wir Inhalte erstellen
Unser Anspruch
Unsere Inhalte sollen Menschen wirklich weiterhelfen. Im Blog veröffentlichen wir Lehrartikel, die zeigen, wie Digital Signage in verschiedenen Branchen nutzen kann. Im Support-Center konzentrieren wir uns auf klare Anleitungen und Dokumentation. Auf der Website erklären wir unser Produkt auf einfache Weise, damit Besucher entscheiden können, ob Play die richtige Lösung für sie ist.
Ablauf der Inhaltserstellung
Die meisten unserer Inhalte werden intern von unserem Marketingteam, den Gründern und den Entwicklern geschrieben. Am Anfang steht in der Regel die Wahl eines nützlichen Themas, danach folgen Recherche, Entwurf (oft mit Unterstützung durch KI) und anschließend die redaktionelle Bearbeitung durch Menschen.
Richtlinie zum Einsatz von KI
Wir setzen KI-Tools recht umfassend als unterstützendes Werkzeug ein. KI hilft uns bei der Recherche, beim Erstellen erster Entwürfe, bei der Verbesserung der Grammatik, beim Erzeugen von Meta-Titeln, Meta-Beschreibungen und Schlüsselwörtern sowie beim Überarbeiten von Inhalten. Jeder Artikel wird jedoch vor der Veröffentlichung immer von einem Menschen geprüft, bearbeitet und freigegeben. KI hat nie das letzte Wort.
Prüfung und Freigabe
Artikel kommen in eine interne Warteschlange und werden von Teamleitern oder Gründern geprüft, insbesondere technische Inhalte zu neuen Funktionen oder Plugins. So stellen wir sicher, dass die Inhalte korrekt sind und der Ton freundlich und leicht verständlich bleibt.
Unsere Standards und unser Versprechen
Genauigkeit und Faktenprüfung
Wir nehmen Genauigkeit ernst. Bei Inhalten zu Play prüfen unsere Entwickler die Informationen. Bei Branchenthemen recherchieren wir sorgfältig anhand verlässlicher Quellen wie offizieller Dokumentationen und Websites von Partnern.
Richtlinie zur Aktualisierung
Wir aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig. Anlässe sind neue Funktionen, Produktänderungen, Rückmeldungen von Nutzern oder wenn wir bessere Wege finden, etwas zu erklären. Außerdem führen wir monatliche SEO-Audits durch, um Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.
Richtlinie zu Korrekturen
Wenn uns ein Fehler unterläuft, korrigieren wir ihn so schnell wie möglich. Bei wichtigen Korrekturen, die sich darauf auswirken können, wie Sie das Produkt verwenden, versenden wir zusätzlich eine Benachrichtigung per Newsletter.
Unsere Grundwerte
- Nutzer zuerst – Wir schreiben, um zu helfen, nicht um zu beeindrucken.
- Klarheit – Wir verwenden natürliche, einfache Sprache, damit jeder sie versteht.
- Transparenz – Wir sind offen in Bezug auf unsere Abläufe, einschließlich unseres Einsatzes von KI.
- Hilfsbereitschaft – Wir erstellen wöchentlich YouTube-Anleitungen und Support-Artikel, damit Sie Probleme tatsächlich lösen können.
Wir freuen uns über Ihr Feedback. Wenn Ihnen etwas auffällt, das sich verbessern lässt, schreiben Sie uns gern an hello@playsignage.com.